勉強中!

2010年01月27日

今日は11時30分から午後1時まで診療をお休みにして
勉強会をして頂きました。

和田精密歯研株式会社、博多営業所の熊川さんを講師に迎えて
「スタッフセミナー」です。






今日はその第1回目で患者さんとのコミュニケーションについて
パワーポイントを使って分かりやすく説明されました。


患者さんの対しての心構えや接し方など
基本的な事ながら、非常に大事な事ばかりでした。

スタッフにとっても改めて刺激になったり、反省点も
あったのではないでしょうか?

わざわざ福岡から診療室まで来てもらっての勉強会は
時間が有効に使えるし、皆一緒に受ける事が出来るので助かります。
丁寧に、分かりやすく説明頂き、私も聞いていてとても参考になりました。

早速、今日の午後の診療から意識して患者さんに接します!

熊川さん、本日はありがとうございました!


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Posted by nakamura-shika at 13:48│Comments(2)歯の健康
この記事へのコメント
本当ですよね。
お客様との接し方って、大切ですよね。
あたしも、つくづく思います!!
スタッフの皆さんも、勉強会を開いて頂いて
自分の為にもなったのでは??
Posted by naganaga at 2010年01月27日 15:03
nagaさんへ
常に勉強していかないと淘汰される時代です。
皆でより良くなるために頑張ります。
Posted by nakamura-shikanakamura-shika at 2010年01月28日 11:09
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